Systemet innehåller flera översikter med all den information säljare och säljledning har behov av i ett målmedvetet och kontrollerat säljarbete. Säljmöjligheterna blir kvalificerade och metodiskt värderade efter sannolikhet.
Information om verksamhetens pipeline, och sannolikheten för att möjligheten blir till ett reelt sälj, sorteras genom olika kriterier, såsom vem som är ansvarig för säljmöjligheten, vilken månad ett kontrakt förväntas bli klart, vilken kund möjligheten gäller med mera.
I Symfoni Sales Support hittar du all relevant information om kunden eller kontakten på ett ställe. All kontaktinformation och tidigare korrespondens framkommer i ett användarvänlig gränssnitt. I samma bild skapar du mail, dokument, erbjudanden och annan information, som är nödvändig för daglig omvårdnad av och uppföljning på exsisterande kunderelationer, samt för ingående med nya.
Symfoni Sales Support ger dig och din verksamheten möjlighet att bygga upp egna säljprocesser. På detta sätt kan du strukturera säljarnas vardag fördefinierade säljsprocesser.
Verksamheten kan därmed differentiera säljsprocesserna efter komplexitet eller variationer per avdelning, region eller land. På detta sätt måste säljarnas arbete, kvaliteten i säljsarbetet säkras och du uppnår en professionell och konsistent arbetsform tvärs över avdelningsgränser och platser.
Utöver åtkomsten till förhandsdefinierade säljprocesser, är systemet integrerat med en separat produktdatabas, på så vis kan användarna hämta produktinformation vid utarbetandet av ett erbjudande.
I själva tillbudsdokumentet är det en inbyggd generator, som inhämtar information om namn, priser, antal och eventuella rabatter. Med ett tangenttryck presenterar systemet ett komplett översikt över, vad erbjudandet omfattar och under vilka villkor.
Dessa faktorer bidrar till hög kvalitet både på det, som sänds till kunden, och på kvantificerbar information i systemet.
Symfoni Sales Support är uppbyggt för att fungera i ett ”dashboard” användargränssnitt, som visar all relevant information om kunden eller kontakten i en bild. Denna information kan vara knuten till kontrakt, presentationer, erbjudande, mail, möten, ekonomisk information, säljmöjligheter eller vem som arbetar med den här kunden i ett team etc.
Detta ger en snabb överblick och ett mycket användarvänlgt gränssnitt, vilket er viktigt i en hektisk vardag. Denna teknologi gör det också möjligt att knyta lösningen till många olika bakomliggande system. Användare slipper "tänka på" vilka applikationer och databaser han eller hon ska gå in i. Allt ligger i ett arbetsflöde.
